Dokumenty
Polityka prywatności
W skrócie
- Zbieramy tylko dane potrzebne do wykonania i dostarczenia okularów.
- Dane z recepty to dane o zdrowiu. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i nie wysyłamy ich e-mailem.
- Producentowi szkieł przekazujemy same parametry recepty, bez Twojego imienia, nazwiska i adresu.
- Nie używamy plików cookies śledzących ani narzędzi analitycznych. Nie profilujemy i nie sprzedajemy danych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Przemysław Kurek, ul. Królewska 57, 30-081 Kraków, prowadzący sklep Solveree w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: my). W sprawach danych osobowych pisz na kontakt@solveree.pl lub na adres pocztowy powyżej.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia | imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy lub kod paczkomatu, wybrane produkty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) |
| Wykonanie szkieł korekcyjnych | dane z recepty: sfera, cylinder, oś, rozstaw źrenic (dane o zdrowiu) | art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda) wraz z art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa reklamacji, ustalenie i obrona roszczeń | dane zamówienia, w tym recepta | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes), dla recepty art. 9 ust. 2 lit. f RODO |
| Rachunkowość i podatki | dane z dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Bezpieczeństwo serwisu | adres IP i dane techniczne w logach serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć i zrealizować zamówienia. Bez zgody na przetwarzanie danych z recepty nie możemy wykonać szkieł korekcyjnych. Okulary bez korekcji można zamówić bez recepty.
3. Zgoda na przetwarzanie danych z recepty
Zgodę wyrażasz, zaznaczając pole w formularzu zamówienia. Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@solveree.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Jeśli wycofasz zgodę przed zleceniem wykonania szkieł, anulujemy zamówienie i zwrócimy całą kwotę. Po zleceniu wykonania szkieł nie da się już cofnąć przekazania parametrów recepty producentowi.
4. Komu przekazujemy dane
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia) — obsługa płatności. Stripe jest odrębnym administratorem danych płatniczych; numer karty podajesz bezpośrednio Stripe, my go nie otrzymujemy.
- Klarna Bank AB (publ) (Sztokholm, Szwecja) — tylko jeśli wybierzesz płatność Klarna: Klarna otrzymuje dane zamówienia i kontaktowe i jako odrębny administrator może ocenić Twoją zdolność płatniczą na zasadach ze swojej polityki prywatności.
- InPost sp. z o.o. (Kraków) — dostawa: imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres lub kod paczkomatu.
- Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój Startup” [adres, KRS] — przesyłki nadajemy z konta InPost fundacji, więc te same dane dostawy są widoczne na tym koncie [podstawa: umowa powierzenia z fundacją — do potwierdzenia].
- WEBD.pl [pełna nazwa spółki i adres — z umowy hostingowej] — hosting strony i bazy zamówień, na podstawie umowy powierzenia.
- Producent szkieł — wyłącznie parametry recepty i wybrany kolor, oznaczone numerem zamówienia (szczegóły w p. 5).
- Organy publiczne — tylko gdy wymaga tego prawo.
5. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Szkła korekcyjne wykonuje producent z siedzibą w Chinach. Przekazujemy mu wyłącznie parametry recepty (sfera, cylinder, oś, rozstaw źrenic) i kolor oprawki, oznaczone numerem zamówienia — bez imienia, nazwiska, adresu i danych kontaktowych. Gotowe okulary trafiają najpierw do nas, a dopiero my wysyłamy je do Ciebie.
Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w Chinach. Przekazanie odbywa się, ponieważ jest niezbędne do wykonania umowy zawartej na Twoje żądanie (art. 49 ust. 1 lit. b RODO), oraz na podstawie Twojej wyraźnej zgody wyrażonej w formularzu zamówienia po poinformowaniu o tym ryzyku (art. 49 ust. 1 lit. a RODO). [Do weryfikacji przez prawnika]
Stripe może przetwarzać dane także w USA; robi to na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności (m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
6. Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówienia — przez okres odpowiedzialności za zgodność towaru z umową (2 lata od dostawy), a dane z dokumentów księgowych — przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Dane z recepty — do zakończenia realizacji zamówienia, a następnie przez okres reklamacyjny (do 2 lat od dostawy), wyłącznie na potrzeby ewentualnej reklamacji. Potem je usuwamy.
- Zamówienia nieopłacone — usuwamy po 30 dniach.
- Logi serwera — zgodnie z ustawieniami hostingu, zwykle do [30] dni.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@solveree.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep nie używa cookies analitycznych ani marketingowych i nie korzysta z narzędzi śledzących. Na stronie płatności Stripe stosuje własne pliki cookies niezbędne do przeprowadzenia płatności i zapobiegania oszustwom — opisuje je polityka prywatności Stripe.
Czcionki i wszystkie pliki strony ładujemy z naszego serwera, bez przekazywania Twojego adresu IP zewnętrznym dostawcom.
Wyjątek stanowi mapa paczkomatów: ładuje się z serwerów InPost dopiero wtedy, gdy klikniesz „Wybierz paczkomat na mapie”. InPost otrzymuje wtedy Twój adres IP i dane techniczne przeglądarki i przetwarza je zgodnie ze swoją polityką prywatności. Zamiast mapy możesz wpisać kod paczkomatu ręcznie.
9. Bezpieczeństwo
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do zamówień ma wyłącznie obsługa sklepu, przez panel chroniony hasłem. Dane z recepty nie są wysyłane w wiadomościach e-mail.
10. Zmiany polityki
O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Aktualna wersja obowiązuje od daty podanej na górze.